Preguntas Frecuentes
1
¿Tienen tienda fÃsica?
1
2
¿Podemos encontrarnos para que me entregues mi producto?
¿Solo manejan ENVIA?
3
4
¿Cuánto cuesta el envÃo?
5
¿A qué lugares del paÃs hacen envÃos?
6
¿Cuánto se demora el paquete en llegar a mi casa?
7
¿Tengo que enviar el dinero del envío con la consignación o pago cuando llegue a mi casa?
8
¿Qué pasa si no llega mi paquete?
No, por el momento somos tienda virtual enviamos nuestros productos por medio de la empresa ENVIA COLVANES.
No, por razones de seguridad y comodidad para ambas partes solo recibimos pagos por medio de consignaciones, los productos solo se entregan por medio del envÃo.
También manejamos Servientrega, sin embargo, el valor del envÃo es mucho más costoso, pero si tú lo deseas podemos enviártelo por ese medio.
El valor del envÃo por medio de ENVIA es de 3.500 para Cundinamarca, 8.000 para envÃos a ciudades principales y de 11.000 a 15.000 para municipios y alrededores.
Enviamos a TODA Colombia! Solo debes decirnos tu lugar de residencia y asà te diremos el valor del envÃo.
Más o menos 2 a 3 dÃas para Cundinamarca y ciudades nacionales, para municipios y alrededores se tarda de 4 a 6 dÃas.
Se paga antes de que enviemos tu paquete, la opción contraentrega solo puede realizarse si el paquete pesa mas de 3kg. Esta opción no es valida para municipios y alrededores
No te preocupes! Te daremos el código de rastreo de tu paquete y nos encargaremos de cualquier problema ;)
9
¿Qué medio de pagos manejan?
Para Cundinamarca pueden consignar en Banco de Bogotá de forma gratuita, los datos para la consignación serán dados una vez confirmada la orden por medio de inbox o un mensaje por WA.
Para el resto del país manejamos 2 medios de pago, ambos tienen un valor adicional por enviar el giro:
Efecty: cobra dependiendo la cantidad de dinero enviado.
Daviplata: este servicio de Davivienda permite enviar cualquier suma de dinero con un único pago de 3.900
Los datos de consignación de ambos medios solo se darán una vez confirmada la orden por medio de inbox o un mensaje en WA.
10
¿Qué hago después de pagar?
Debes enviarnos una foto o escáner del recibo mediante un mensaje en nuestro Facebook o por WA, además de tus datos personales para el envio: nombre,documento,ciudad,dirección y tel. Procederemos a enviar tu paquete lo antes posible!
Debes enviarnos una foto o escáner del recibo mediante un mensaje en nuestro Facebook o por WA, además de tus datos personales para el envio: nombre,documento,ciudad,dirección y tel. Procederemos a enviar tu paquete lo antes posible!
11
¿ Que productos están disponibles en la tienda?
En esta pagina encontraras los productos disponibles categorizados en make up (MAQUILLAJE) Y skin Care (Cuidado para la piel). Si debajo de la imagen aparece la palabra “Agotado” significa que no tenemos el producto en el momento pero no dudes en revisar en unas semanas! Tratamos de tener todos los productos listos para ti!
12
¿Y si no esta el producto que busco?
Enviamos un mensaje a nuestra fanpage o por WA con el nombre, marca e imagen, haremos lo posible por traerte tu producto desde Corea!
13
¿Hay fechas para encargar los productos de Corea?
No! Los envios en Cute Kingdom son individuales, es decir, no esperamos un grupo grande de productos para hacer un pedido, traemos lo que tu necesites cuando tu lo desees.
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¿Cuánto cuesta el envÃo?
¿Qué pasa si no llega mi paquete?
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¿Qué medio de pagos manejan?
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¿Qué hago después de pagar?
Debes enviarnos una foto o escáner del recibo mediante un mensaje en nuestro Facebook o por WA, además de tus datos personales para el envio: nombre,documento,ciudad,dirección y tel. Procederemos a enviar tu paquete lo antes posible!
13
¿Hay fechas para encargar los productos de Corea?
Preguntas Frecuentes
1
¿Tienen tienda fÃsica?
1
2
¿Podemos encontrarnos para que me entregues mi producto?
¿Solo manejan ENVIA?
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¿Cuánto cuesta el envÃo?
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¿A qué lugares del paÃs hacen envÃos?
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¿Cuánto se demora el paquete en llegar a mi casa?
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¿Tengo que enviar el dinero del envío con la consignación o pago cuando llegue a mi casa?
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¿Qué pasa si no llega mi paquete?
No, por el momento somos tienda virtual enviamos nuestros productos por medio de la empresa ENVIA COLVANES.
No, por razones de seguridad y comodidad para ambas partes solo recibimos pagos por medio de consignaciones, los productos solo se entregan por medio del envÃo.
También manejamos Servientrega, sin embargo, el valor del envÃo es mucho más costoso, pero si tú lo deseas podemos enviártelo por ese medio.
El valor del envío por medio de ENVIA es de 4.000 para Cundinamarca, 8.500 para envíos a ciudades principales y de 11.000 a 15.000 para municipios y alrededores.
Enviamos a TODA Colombia! Solo debes decirnos tu lugar de residencia y asà te diremos el valor del envÃo.
Más o menos 2 a 3 dÃas para Cundinamarca y ciudades nacionales, para municipios y alrededores se tarda de 4 a 6 dÃas.
Se paga antes de que enviemos tu paquete, la opción contraentrega solo puede realizarse si el paquete pesa mas de 3kg. Esta opción no es valida para municipios y alrededores
No te preocupes! Te daremos el código de rastreo de tu paquete y nos encargaremos de cualquier problema ;)
9
¿Qué medio de pagos manejan?
Para Cundinamarca pueden consignar en Banco de Bogotá de forma gratuita, los datos para la consignación serán dados una vez confirmada la orden por medio de inbox o un mensaje por WA.
Para el resto del país manejamos 2 medios de pago, ambos tienen un valor adicional por enviar el giro:
Efecty: cobra dependiendo la cantidad de dinero enviado.
Daviplata: este servicio de Davivienda permite enviar cualquier suma de dinero con un único pago de 3.900
Los datos de consignación de ambos medios solo se darán una vez confirmada la orden por medio de inbox o un mensaje en WA.
10
¿Qué hago después de pagar?
Debes enviarnos una foto o escáner del recibo mediante un mensaje en nuestro Facebook o por WA, además de tus datos personales para el envio: nombre,documento,ciudad,dirección y tel. Procederemos a enviar tu paquete lo antes posible!
Debes enviarnos una foto o escáner del recibo mediante un mensaje en nuestro Facebook o por WA, además de tus datos personales para el envio: nombre,documento,ciudad,dirección y tel. Procederemos a enviar tu paquete lo antes posible!
11
¿ Que productos están disponibles en la tienda?
En esta pagina encontraras los productos disponibles categorizados en make up (MAQUILLAJE) Y skin Care (Cuidado para la piel). Si debajo de la imagen aparece la palabra “Agotado” significa que no tenemos el producto en el momento pero no dudes en revisar en unas semanas! Tratamos de tener todos los productos listos para ti!
12
¿Y si no esta el producto que busco?
Enviamos un mensaje a nuestra fanpage o por WA con el nombre, marca e imagen, haremos lo posible por traerte tu producto desde Corea!
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13
¿Hay fechas para encargar los productos de Corea?
¿Hay fechas para encargar los productos de Corea?
No! Los envios en Cute Kingdom son individuales, es decir, no esperamos un grupo grande de productos para hacer un pedido, traemos lo que tu necesites cuando tu lo desees.
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¿Cuánto tardan los productos desde Corea?
Aproximadamente 30 a 45 dias.
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¿Y si se pierde mi paquete en el trayecto?
¿Tengo que consignar el valor total del producto para mandarlo traer?
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No te preocupes te garantizamos la devolución total de tu dinero en caso de perdida :)
No! Puedes consignar solo el 50% y cuando llegue al país te avisaremos para que consignes la otra mitad!
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SI EL PRODUCTO NO ES PAGADO EN SU TOTALIDAD DESPUES DE MAXIMO 2 MESES NO SE HARA ENTREGA NI DEL PRODUCTO NI DEVOLUCION DEL 50%.
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¿Alguien puede asesorarme para encontrar mi producto ideal?
​Claro que si! Te asesoramos personalmente en tu compra, solo tienes que hablarnos por nuestra pagina de Facebook o por WA y te ayudaremos a elegir el producto adecuado para tus necesidades. Ademas en nuestro canal de youtube encontraras algunos tips,tutoriales,recomendaciones y mucho más!
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¿Manejan marcas de otros países o pueden traerme cosas diferentes por internet?
19
¿Haces envios internacionales?
No, somos una tienda especializada exclusivamente en cosmética coreana.
Por el momento solo enviamos en territorio colombiano.
Espero que esto te ayude a despejar algunas dudas, si tienes mas preguntas envianos un mensaje a nuestra fanpage en Facebook o por WA (+57) 3046305485 estaremos felices de atenderte :)